Polityka prywatności
POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU VELAGLOW
Ostatnia aktualizacja: 16 czerwca 2026
§1. ADMINISTRATOR DANYCH
Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest: Global Work Route Limited Unit 903A, 9/F, Cameron Commercial Centre 458-468 Hennessy Road, Causeway Bay, Hong Kong Numer rejestracji: 80022141 Kontakt w sprawach ochrony danych: kontakt@velaglow.pl
§2. JAKIE DANE PRZETWARZAMY
Przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:
a) Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię, nazwisko, adres dostawy, adres rozliczeniowy, adres e-mail, numer telefonu (jeśli podany) b) Dane dotyczące transakcji: historia zamówień, produkty w koszyku, zwroty, reklamacje c) Dane dotyczące płatności: informacje niezbędne do realizacji płatności (przetwarzane głównie przez operatorów płatności) d) Dane techniczne: adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu, identyfikatory e) Dane o korzystaniu ze Sklepu: historia wizyt, interakcje ze stroną, dane z plików cookies f) Dane marketingowe: preferencje zakupowe, reakcje na kampanie reklamowe
§3. CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA
Pani/Pana dane osobowe przetwarzamy w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:
a) Realizacja zamówień i umowy sprzedaży Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy
b) Rozpatrywanie reklamacji i obsługa zwrotów Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny
c) Wypełnianie obowiązków podatkowych i rachunkowych Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny
d) Marketing bezpośredni własnych produktów (e-maile, reklamy spersonalizowane) Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda użytkownika oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora
e) Profilowanie i personalizacja reklam (Meta, Google) Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda wyrażona w banerze cookies
f) Zapobieganie oszustwom i zapewnienie bezpieczeństwa Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora
g) Analityka i poprawa funkcjonowania Sklepu Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes
§4. ODBIORCY DANYCH
Pani/Pana dane osobowe możemy przekazywać następującym kategoriom odbiorców:
a) Dostawcy platformy e-commerce: Shopify Inc. (Kanada/USA) b) Operatorzy płatności: obsługujący transakcje płatnicze w Sklepie c) Partnerzy logistyczni: firmy kurierskie (InPost, DPD, Poczta Polska) oraz partner realizujący wysyłki d) Dostawcy narzędzi marketingowych i analitycznych: Meta Platforms Inc., Google LLC e) Dostawcy usług IT: hosting, poczta elektroniczna, narzędzia CRM f) Organy państwowe: w przypadkach przewidzianych przepisami prawa
§5. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EUROPEJSKI OBSZAR GOSPODARCZY
Niektórzy odbiorcy danych znajdują się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Przekazujemy dane:
a) Do Stanów Zjednoczonych (Shopify, Meta, Google) — na podstawie Standardowych Klauzul Umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską oraz w ramach EU-US Data Privacy Framework
b) Do Hong Kongu (siedziba administratora) — na podstawie art. 49 ust. 1 lit. b RODO (przekazanie niezbędne do wykonania umowy)
c) Do partnerów logistycznych poza EOG — na podstawie Standardowych Klauzul Umownych
Kopie zabezpieczeń można uzyskać kontaktując się na adres: kontakt@velaglow.pl
§6. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH
Pani/Pana dane przechowujemy przez następujące okresy:
a) Dane zamówień i transakcji: 6 lat (obowiązki podatkowe i rachunkowe) b) Dane konta użytkownika: do usunięcia konta przez użytkownika, a następnie 30 dni c) Dane marketingowe: do cofnięcia zgody lub zgłoszenia sprzeciwu d) Dane z cookies: zgodnie z Polityką cookies e) Dane reklamacyjne: przez okres rozpatrzenia reklamacji oraz okres przedawnienia roszczeń
§7. PROFILOWANIE I ZAUTOMATYZOWANE DECYZJE
-
W ramach działań marketingowych możemy dokonywać profilowania Pani/Pana danych w celu dostosowania reklam i komunikacji do Pani/Pana preferencji. Profilowanie opiera się głównie na historii zakupów, interakcji ze stroną oraz danych z plików cookies.
-
Profilowanie nie wywołuje wobec Pani/Pana skutków prawnych ani nie wpływa istotnie na Pani/Pana sytuację.
-
Do profilowania wykorzystujemy narzędzia takie jak Meta Pixel oraz Google Analytics.
§8. PAŃSTWA PRAWA
Zgodnie z RODO przysługują Pani/Panu następujące prawa:
a) Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO) b) Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO) c) Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym") (art. 17 RODO) d) Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) e) Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) f) Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO) g) Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność przetwarzania dokonanego przed cofnięciem) h) Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
Aby skorzystać z powyższych praw, proszę skontaktować się: kontakt@velaglow.pl
§9. DOBROWOLNOŚĆ PODANIA DANYCH
Podanie danych jest dobrowolne, jednak niepodanie określonych danych może uniemożliwić realizację Zamówienia lub korzystanie z niektórych funkcjonalności Sklepu.
§10. DANE DZIECI
Sklep nie jest przeznaczony dla osób poniżej 18 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych dzieci. Jeśli dowiemy się, że zebraliśmy dane dziecka, niezwłocznie je usuniemy.
§11. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. Aktualna wersja Polityki jest zawsze dostępna w Sklepie. O istotnych zmianach będziemy informować poprzez e-mail lub komunikat w Sklepie.
§12. KONTAKT
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt: E-mail: kontakt@velaglow.pl Adres: Global Work Route Limited, Unit 903A, 9/F, Cameron Commercial Centre, 458-468 Hennessy Road, Causeway Bay, Hong Kong